DEALER-MANAGEMENT-SYSTEM (DMS) - cidcar

Das Komplettsystem für alle Bereiche im Autohaus

In vielen Autohäusern ist eine heterogene und oft auch veraltete Systemvielfalt anzutreffen.

Eine Lösung für den Vertrieb, eine andere für die Serviceabwicklung, eine dritte für das Zeitmanagement und weitere für Reifeneinlagerung, Fuhrparkmanagement, etc..

In allen diesen Systemen werden Stamm- und Bewegungsdaten benötigt, Kundendaten z.B. müssen wiederholt erfasst bzw. gepflegt werden, was eine Gesamtsicht auf den Kunden nicht zulässt und den Arbeitsaufwand stark vergrößert.

 

Der Kunde im Zentrum

In cidcar basieren alle Module und Funktionen auf einem zentralen Kunden- und Fahrzeugstamm.

Damit existiert jeder Kunde im System nur ein einziges Mal.

Sämtliche Aktivitäten aus allen Geschäftsbereichen sind transparent dargestellt, angefangen vom Erstkontakt, über Probefahrten, Nachfassaktionen, Neufahrzeugverkauf, Gebrauchtfahrzeugankauf, Service-Besuche und weitere CRM-Maßnahmen.

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